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京东与商家联手欺骗消费者,天理何在??  

2017-12-01 15:53:33|  分类: 我哭 |  标签: |举报 |字号 订阅

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 我于2017年11月2日在京东购买一款眼镜,并注明需要发票。

   11月9日由于商家推诿一直拿不到发票,我申请交易纠纷(图1)。在没有得到回复的情况下要求京东介入。随后悲催的事情就来了。11月17日京东告诉我发票的快递我已经签收,我表示否认,并提出看快递的记录(图2)。11月18日商家回复说我申请了退货(图4),但是我并没有申请,并且京东也没有相应的记录。随后京东说商家同意12月给我发票。我对此非常不满提出商家应该就弄虚作假欺骗消费者一事作出道歉及相应的赔偿。然而京东在11月26日留言后,11月27日直接关闭了交易纠纷(图7)。理由是我没有在24小时内回复。

可是为什么我在11月24日的留言,京东却可以在11月25日回复。

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如此不平等的时限要求,是京东与商家联手欺骗消费者的合法手段吗??

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